您好!我在某电器超时购买了一台TCL冰箱，使用不到5天就出现了问题工程师上门把问题解决了。

您好!我在某电器超时购买了一台TCL冰箱，使用不到5天就出现了问题工程师上门把问题解决了（商家承诺7天包退）。但是我想退货因为使用不到5天就出现了不制冷的情况，对这个品牌已经很失望了。但是工程师推脱，不给开鉴定单，还说是小问题不能退货。我想问一下该怎么处理。

2026年09月24日 07:17

有3个网友回答

网友（1）：

没办法！！一般商场退货必须有售后出具鉴定单。
不过具体你得看商场的信誉了，我们当地最大的商场就是，只要你不满意七天内都可以退。既然修好了一般不会坏了！国产冰箱，也就是海尔、新飞、美菱那几个做冰箱较早的品牌！

网友（2）：

直接去商店讨说法，就说质量有问题，退货，迟点他更有借口，本身这牌子也什么的…不用说了吧！如果大点的商店七天内是可以退的！你说的那个商店我不知道！我也做过电器销售！希望成功。

网友（3）：

TCL冰箱。。。。你还真敢买！多花那点钱买海尔很困难？