取消电信套餐被电信坑了

给电信发短信取消一个省内流量包，结果它自动把我的本地1G送3G流量包也取消了，打电话问客服，客服不解释，就说已经取消了没办法，说我的本地套餐已经停售了，重新开通的话不送3G流量了，所以我现在什么套餐都没有了，重新订的话还白白少我3个G流量，我这是被电信坑了吗？有办法解决或者投诉吗？

2026年09月19日 20:47

有2个网友回答

网友（1）：

不算，以后不要发短信取消了，建议以后打电话取消。和客服直接面对面交流取消。
现在的建议是，直接去营业厅，就说取消其他业务，你们的系统默认取消错误了。帮忙重新定一下。
只能挽回损失了，如果无法挽回。简单，换卡吧。换其他家。

网友（2）：

它们要坑用户有商量吗？