是点播后没反应吗，可以试试下面的方法：确定计算机上有这个文件，其路径为C:\WINDOWS\system32\quartz.dll,如果没有，请到网络上下载该文件(百度搜一下即可)放到该位置；再注册该DLL文件：到运行里输入：regsvr32 C:\WINDOWS\system32\quartz.dll，回车！重启电脑。
设置或者是系统问题
