广东IPTV拥有新型完善的客户服务系统,以“机器人+人工客服”的形式,配有自助服务、广东IPTV咨询师、在线客服等服务渠道,用户可通过微信公众账号“广东ITV”或广东IPTV网厅进行各项业务的在线咨询、受理、投诉服务与办理。此外,用户也可通过百度贴吧的广东电信电视吧进行产品使用与技术的交流沟通。