原因是系统崩溃，解决的方法是重装系统，以光盘重装系统为例：
用光盘重装系统的具体操作：
1、首先，在下面的图标找到自己电脑的启动热键。
2、然后将光盘放入光驱，开机一直点击启动热键进入boot menu菜单，然后选择CD/DVD的选项进入光盘。
3、接着在光盘菜单选择第一个，安装windows。
4、等待片刻，然后就会自动安装系统。
5、安装完成之后取出光盘等待进入系统即可。
