违反了《中华人民共和国保险法》第八十六条的规定。业务员这样做是为了代替或者委托他人代替投保人接听回访电话。《中华人民共和国保险法》第八十六条规定，保险公司的偿付能力报告、财务会计报告、精算报告、合规报告及其他有关报告、报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。
