这明显是快递员的责任。首先按EMS的规定，丢件是按邮费的三倍赔偿的，由EMS赔偿，赔偿金额是直接打入索赔人提供的银行账户里，但是一般时间比较长，短则两三个月，长则一年半载，没办法，赔钱这事，肯定相互扯皮。比较快的，就是与快递员私了。
