淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿

2026年09月27日 06:21
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网友(1):

根据《消费者权益保障法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”

  因此,如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,你可以向卖家要求赔偿,还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系,你都应该得到赔偿。

  赔款:

  1、要双方之前有对于过敏症状的协议,有记录此类协议的可以赔偿

  2、卖家提供货物不如实(非正品,次品等),可以赔偿。

  3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品,卖家若无说清楚,可以赔偿。

  4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。

  5、记住聊天记录是证据 ,买的时候说的什么,记录有是最好的 ,先看一下假一赔十那个协议里,是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题