您好,感谢您选择惠普产品。
建议您在正常温度下(推荐在11摄氏度以上使用)使用笔记本,以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电;如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试;依然无效则可以同时接通电池和电源适配器,使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
windows8系统电池检测软件的链接如下:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
使用方法:
1.首先请打开HP Support Assistant软件,选择“电池和性能”。
2.点击“HP 电池检查” (运行前请接好电池和外接电源适配器)
3.各种电池状态指示的含义:
确定 (良好) - 电池正在按照设计运行: 无需执行其它操作。
校准 - 电池正在按照设计运行: 但需要进行校准。
更换 - 电池性能无法再达到可接受的水平,或者存储容量降到推荐范围以下。需要联系当地hp维修中心更换电池。
没有电池 - HP 电池检查无法在一个或两个电池插槽中检测到电池。注:某些 HP 笔记本计算机可以支持两块电池。因此,如果看到在辅助电池部分中显示此消息,则可能属于正常现象。
希望以上回复能够对您有所帮助。