我刚买的游戏账号注册资料被卖家改了，我该怎么办？

12月28号我在5173网站上面买了一个征途账号，工作人员给我的发身份证扫描件了，我去征途官方过户3次，都失败了，都说证件信息不完整，可是，前几天我一上线，系统就提示我说，你的资料正在修改中，我去网站一查，资料和身份证号码已经被修改成卖家以外的一个人的身份信息了，他如果发身份证的扫描件的传真到征途公司，那我的号就丢了，我估计卖家给我的身份证扫描件可能电脑处理过，她给我的是修改过的，所以我过户的时候说信息不完整，而他用原版的去过户所以他过户成功了，我去征途官网上面请求官方的帮助，结果他们说“我们的官方是不支持玩家进行私下交易的，因此产生的纠纷我们也是不便处理的，我们的游戏是以注册身份证信息来判定帐号的使用人的，还请您不要进行此类交易。”我提供记忆记录都不行，于是我又去5172所在地浙江省京华市的当地网警反映问题，他们说“根据国家有关的最新文件《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》的精神指示，网络游戏中的虚拟产品是“虚”的，我国目前无明确的法律法规可对网络游戏中的虚拟产品进行法律保护。因此由网络游戏的虚拟产品引起的关于账号、游戏装备、虚拟货币等相关纠纷，公安机关不再受理。请搜集其他有利于自身的证据，积极与运营公司交涉，相信会得到妥善处理。”他们都不管，我改怎么办呢？我该用什么办法保护自己的权益呢？法律在这方面有没有明文的规定呢？我该怎么怎样用法律保护自己，将犯罪分子绳之以法呢？