尊敬的康佳用户：
您好，抱歉康佳产品给您带来不便了！根据您的描述问题，若电视机在使用中死机，并使用硬盘也是如此，可能是电视机发生性能故障，请您联系康佳售后服务热线报修，我们将为您安排康佳售后技术人员检测。或者：请登陆：http://www.4008800016.com/help/ServiceOnline.html 信息提交成功即可，串号可不填写，我们联系售后服务！
感谢您的咨询，祝您生活愉快。
如果你看普通的电影，720以下的话，一般都没问题，问题是如果是高清片源的话，比如1080P，或者4K之类的，那么机器卡顿是有可能的，因为涉及到硬盘读写速度，接口速度，兼容性等问题，如果你买的这电视支持高清1080P，那么一般问题不大，读完之后就能顺利播放。如果片源太大，那么读的时候出错死机也是正常的，毕竟电视不能代替电脑主机，性能也不在一个级别上。
想看高清的话，建议配置好点的主机，电视连接电脑主机进行播放，就会好多了，百度贴吧专家团欢迎采纳！
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