为什么我家的电脑老是打不开网页呢？

电脑无法打开网页的原因及解决方法：

1、DNS服务器的问题

如果IP可以访问，就是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题。

解决方法是：控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候是路由器或网卡的问题，如果出现无法与ISP的DNS服务连接，可重启路由器，或重新设置路由器。

2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，或者IE被恶意修改破坏，会导致无法浏览网页。可以尝试安全模式下用IE修复，或者重装IE。

3、网络防火墙的问题

有时网络防火墙设置不当，如不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，会影响浏览，这时检查下策略、降低防火墙安全等级或直接关掉看是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏也会导致无法访问网页。可尝试重新下载网卡驱动和网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题

与IE有关的系统文件如果被更换或损坏时，也会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下。

7、杀毒软件的实时监控问题

有些杀毒软件会把一些网页列为重点监控的网页，会禁止访问。

8、感染了病毒的问题

在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率是多少，如果是100%，是因为感染了病毒，这时最好杀毒或重装系统。

9、无法打开二级链接

如果只能打开网站的首页，则是DLL文件丢失。这时下载一个该DLL文件即可。

若华为笔记本通过浏览器无法打开网页，可以按照以下方法排查：

1、请通过图标确认无法打开网页的具体浏览器。

注意：Microsoft Edge浏览器右上角设置图标是“∙∙∙”， Internet Explorer浏览器右上角设置图标是齿轮图标。

在Windows 11系统中Internet Explorer 将不再使用。以下Internet Explorer 相关解决方案仅适用Windows 10。

2、确认打开的网页内容

无法打开部分特定网址（如银行、政府等），是由于网页自身和浏览器存在兼容性问题，建议您更换浏览器尝试。

注意：Windows 11 操作系统，推荐使用IE兼容模式。

3、所有浏览器均无法打开网页：

方法一：重置浏览器、排查网络和路由器设置

a、若您使用Edge或IE浏览器，请重置Microsoft Edge浏览器或重置Internet Explorer ；

b、若重置无效或使用其他浏览器，建议您下载更换浏览器尝试；

c、更换网络尝试，如连接其他WiFi或手机分享热点，如可正常打开网页，建议将路由器断电重启；

d、若连接手机热点正常，重启路由器无法解决，您可以尝试联系运营商刷新网络后台；

e、若以上方法无效可尝试重置网络。

方法二：为保护计算机因经常安装新软件或访问不熟悉的网站导致受到潜在危险，建议您更改用户帐户控制设置

更改用户帐户控制设置具体操作如下：

a、在任务栏搜索框输入“控制面板”。

b、打开“用户帐户 >用户帐户 > 更改用户帐户控制设置”，将当前控制值设置为系统默认值（系统默认为从上往下第二档“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我”），点击确定后再重启计算机。

方法三：取消局域网设置的代理便于计算机自动检测识别网络。

注意：在Windows 11系统中Internet Explorer 将不再使用。

a、桌面下方任务栏中搜索并打开Internet选项。

b、在Internet选项中，进入连接菜单，打开局域网设置。

c、勾选自动检测设置并取消为LAN使用代理服务器的勾选，点击确定后重新尝试打开网页。

d、如果有手动设置代理服务器，请在任务栏搜索框中搜索代理>打开代理>点击手动设置代理右侧的编辑>关闭。

方法四：检查Edge自带安全机制。

a、打开控制面板>网络和Internet >Internet选项>安全，点击将所有区域重置为默认级别，设置完成后点击应用>确定，保存退出尝试。

b、打开edge浏览器设置>隐私、搜索和服务>站点权限>所有权限>不安全的内容，分别添加禁止或允许的网址。

c、打开edge浏览器设置>隐私、搜索和服务>安全性，将Microsoft Defender Smartscreen、使用安全的DNS指定如何查找网站的网络地址关闭。

d、设置完成后，请重启浏览器尝试。

方法五：通过检查Hosts文件确认当前访问的网页名称和网络IP地址一致

a、打开C:\Windows\System32\drivers\etc路径，并找到Hosts文档。

b、右键点击Hosts，选择打开方式，使用记事本打开。

c、在文档最下面查看是否有您所要访问的网址，如有请删除，并保存文档。

d、关闭浏览器，并再次打开输入网址。

方法六：更改DNS地址并刷新缓存，以便于快速访问相关服务器

a、针对这个问题，建议将DNS服务器首选地址和备选地址分别设置为114.114.114.114和114.114.115.115/114.114.8.8和8.8.8.8。

b、刷新计算机DNS缓存,具体操作方法如下：

同时按下Win+R键打开运行窗口，输入cmd，点击确定

在弹出的命令提示符中输入ipconfig /flushdns，然后按回车键，即可成功刷新DNS解析缓存。

注意：若您使用的是小米路由器，可尝试在Edge浏览器中设置DNS：

1、打开Edge浏览器>右上角三个点>设置>左边的搜索框输入DNS>安全性>找到使用安全的 DNS>指定如何查找网站的网络地址打开后面的开关

2、打开后选择“请选择服务提供商”在下面的输入框中输入地址：https://dns.alidns.com/dns-query，重启浏览器。

若以上方案均无法解决，您可以卸载第三方杀毒软件后重置防火墙进行尝试。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前做好数据备份（微信、QQ等三方应用需单独备份）和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往支持“电脑维修”的华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！