你的操作不对,支付宝使用自己的身份证信息实名认证,认证成功后,又亲自到银行的窗口办理绑定手续,就是把你的银行卡和自己的手机号绑定在一起,绑定后就可以正常使用支付宝了,另外,绑定银行卡不是在手机界面上操作,你必须要亲自到银行的窗口办理,