三星note 3 Spen 笔区域触屏不好使。

新在京东入手的note 3 9006 没两天。出现了。只聊微信就摄像头发热玩个游戏摄像头和摄像头位置对应的屏幕位置就非常热。有过无服务。不能接打电话发短信。昨天就突然发现 SPEN笔在右侧屏幕某个一厘米见方的区域不好使。手指在这个区域触屏完全可以。到Spen 笔就完全不好用。正在申请退货。真的无语了。这么贵的电话感觉质量好水。电话功能个人感觉没的说。很强大。但是硬件设施真的让我很无奈。

2026年09月26日 02:11

有1个网友回答

网友（1）：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，我们建议您：
1、手机使用其他功能看下手写笔是否全部都不能识别
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）
3、若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

三星note 3 Spen 笔 区域触屏不好使。

三星note 3 Spen 笔区域触屏不好使。