卖二手闲置买家要求退货怎么办？

我12年在专柜买了个kipling的包，背了几次觉得不适合想在二手闲置出掉，吊牌发牌都没有了。买家收到货说我这个颜色没看到过，专柜官网都找不到，要退款。退就退吧，还不出之前我垫的邮费！这个情况大家觉得应该怎么办？给退嘛，给退不给邮费。不退，很烦的觉得。求回答

2026年09月22日 01:22

有4个网友回答

网友（1）：

淘宝二手闲置是支持买家退货要求的
　但是如果有事先声明和相关聊天记录，可以申请小二介入解决。　交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
　　若淘宝判定商品存在质量问题的，来回运费由卖家承担。若卖家未就瑕疵异常、维修次数、是否有发票进行描述或描述不清的，同样来回运费由卖家承担。由于闲置商品存在特殊性，淘宝原则上只能保障交易款项，若退货运费等其他额外费用不在交易款项之内的，请注意相应风险

网友（2）：

通常淘宝退货，邮费是一人一半。（买家承担发回来的钱）

网友（3）：

个人觉得，想继续做淘宝就退吧。

网友（4）：

本来就是二手的了还怎么换