您好，感谢您选择惠普产品。 单独使用电池不插电源的话，电池使用是否正常呢？ 如果无法正常使用， 那么是电池故障需要更换电池了。 如果使用没问题只是有这个提示， 可能是误报。您使用的是什么操作系统帮您找个软件检测一下电池希望以上回复能够对您有所帮助。
硬件有问题，去客服叫他们检测一下
你发张图给我看看
