您好：
您可以通过设定-显示-触摸按键灯持续时间，设定按键灯。
若设置后仍不亮，建议您尝试备份重要数据，将手机恢复出厂设置。
若以上方法都不能解决，建议您到当地服务中心检测。
三星服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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