三星galaxy s4的耳机问题

这是买回来第一次用耳机，想试试效果怎么样，结果发现耳机无法调控音量大小和切歌，把耳机重新插曲和重启手机都没有用，到底怎么回事

2026年09月25日 09:58

有2个网友回答

网友（1）：

尊敬的三星用户，您好！
通过描述，建议您：

　　第一、把耳塞拿到其他手机上用下看看是不是手机耳塞问题，
第二、更换其他耳机尝试

若问题依然存在，建议您携带好购机凭证及发票将手机送至当地的三星服务中心进行手机系统检测。

　具体服务中心地址请您访问：　　

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
祝您愉快！

网友（2）：

可能跟你的手机不匹配吧。建议去专卖店问问