电影票只改不退！法律人士：电影票不能退属于霸王条款，该如何处罚？

在我们现实的生活当中，可能很多人都有这样的体验，比如明明约定好的事情，但是临时有事就不能去完成了，就拿电影票来讲，可能我买了这个电影本来是要打算看的，但我临时有工作安排，没有办法准时的来看，这场电影，那么这个电影票应该如何办呢？

很多电影院都会表示只能改票，不能退票。那么对于电影票只改不退，这是否是属于霸王条款呢？那么如果是霸王条款的话，又应该如何进行处罚呢？其实很明显这就是一个霸王条款，就像在商场买衣服也是一样的，买了之后15天以内我都可以有选择退或者是换的权利，我喜欢了我就留下，我不喜欢了，我15天之内或者是说一个月之内都是可以去到商场退的，而且所涉及到的金额都是成千上百甚至上万元。

对于电影票而言还仅仅只是几十元一张，还不能退就只能改，那我下一次不想看这个电影该怎么办呢？所以说很明显，这完全就是属于霸王条款。据了解，电影院退改签的政策都是由影院自己决定的，除了不同影院不同地区，不同影片不同场次退，改签政策有差异以外，其他的都可以说，没有一个统一的规范，也就是说每个影院它有每个影院的规定。

那么我们在遇到这种霸王条款的时候，应该要怎么办呢？

其实我们首先肯定是和电影方进行一个协商，如果电影方表示不能为我们做退款服务，必须要来霸王条款的话，作为消费者可以通过民事诉讼，包括像消协举报等途径来维护自己的合法权益。即使是说电影票在平台购买的时候就已经做出了不可退票的提示，但是这种规定是在法律上站不住脚的。如果说电影票能够做到像机票火车票，或者是在商场买衣服，有一个明确的统一的标准的话，这样子能够在全国范围内达成共识，那么才是可以理解的。

电影票如果因电影院放导致不能播放的，电影院需全额退款并向顾客诚挚道歉，如果电影院拒不退款会受到市场监管一定金额罚款。

出售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。消费者可以通过民事诉讼，包括向消协举报等途径来维护自己的合法权益。