好吧问答库 > 您好，我的7102，打开KIES时无法读取当前固件版本，也无法升级

您好，我的7102，打开KIES时无法读取当前固件版本，也无法升级

2026年09月25日 21:26

有1个网友回答

网友（1）：

       您好，感谢您选择三星产品！
        三星N7102目前支持升级到安卓4.1.2版本，升级前请备份个人资料及文件。该手机有三种方法升级，若是无法使用kies升级，您可以尝试以下两种方法：
        1、可通过手机设置-关于设备-系统更新（建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
         2、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
       http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
        欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
        祝您愉快！