我也碰到过这个问题，打百度服务热线问到了解决办法。
1.进入控制面板，点击"网络和internet选项”
2.点击“网络和共享中心”
3.点击左边的“更改适配器设置”
4.右键选择网络属性
5.去掉ipv6前面的勾选，点击确定
6.重新登陆即可成功。
