尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.查看联系人是否存储在手机上。
2.关机重新开启手机尝试。
3.查看其他联系人是否可以更改信息。
4.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您工作愉快!
我的是NOTE 1,同样可以存储新联系人,但是不能更改现有联系人信息。
对策:把3G网络断掉后,可以更改了,供参考。
能编辑就能修改啊~
能截图发一下么