尊敬的三星用户您好:
手机/平板电脑无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
手机使用移动数据上网,操作方法如下:
1.下拉手机顶帘,点击【移动数据】/【数据连接】,使其变成绿色代表开启。
2.打开需要的应用程序即可。
注:
1.若是G网双卡机器,请下拉顶帘开启数据后,进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-卡1或卡2(选择使用上网的卡)。
2.目前上市的电信版(CDMA)双卡手机大多不支持使用GSM卡上网,所以无此操作功能。部分机型支持使用GSM卡上网,切换方式:
1)开启移动数据后,下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。
2)或进入设定-连接(网络连接)-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接(网络连接)-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。
你是指只开2g网络不要用3g吗?还是就是打开流量啊?打开流量可以屏幕上方下拉菜单里选择,只用2g网络?除非你是卡2