天天快递丢件吞件，我是卖家，我该怎么办呀？

我碰到同样倒霉的事情，通过最土鳖的办法解决了，赔了1000元。
1月15号寄圆通快递，丢了9个证件（身份证，户口本，结婚证等小孩上户资料）

开始我们跟老板娘和平商量赔偿方案，说是快递员的责任，快递员只答应赔偿200元；我们坚决不同意。车费加补办的费用5000多呢，
第一回合，我爸把快递员抓住不放，因为他爱理不理。后来拉扯中我爸把他的手扭痛了，人家打了110，警察来了一问情况，就说：你丢了人家的东西肯定要赔了；他们要求赔2000，一点也不过分；最后快递员说自己只有600元工资在公司帐上，同意赔400，留200回家车票。我们不同意；警察协商说 要不赔1000元，双方各让一步，我老公一口答应下来，想早点解决，没时间根人家搞。
警察让老板赔，说：你开公司，你公司员工丢件，你公司肯定要承担一些费用的。老板说：不赔，你们不懂行业规矩，让他们去告好了。这话把警察惹恼了，大声说：你们这是狗屁规定，3－6赔运费也就是霸王条款，不符合实际情况。警察也让我们去告～

第二天，老公出差了，在圆通总部投诉无果。在国家邮局上投诉，因为是周末，他们没有及时处理。周一，我们实在难受，爸妈就去他们公司继续找他们老板娘理论，到12点多，我爸问人家怎么吃饭，她说：回家吃, "我也跟你回家吃“，我家哪有饭给你吃”。这话惹火了我爸，我爸把门哐得关上，拿把椅子坐在门口，说今天不处理就不走。她又打110，警察来了，说：人家2个老人家也不过分，你赔给人家就万事了吧。后来说只同意赔800，我们还是不同意，主要是太生气了。后来警察也不想管了，走了！
后来老板娘想开车溜走，我爸站在车前面，一个70多岁的大爷，你赶开车撞吗？
她躲在车里不出来，后来又打110，警察又来了，还是要求他们赔偿。他们还是不同意，警察说你不赔，就不要打我们的电话。最后警察也生气了，走走，跟我们走一趟。
老板躲了那么久，后来不得不冒出来了，跟我爸妈一起去警察局了。难为他们俩了，两个乡下的老人，啥世面也没见过，就碰到电视里的情景。
最后就是打时间战了，老板想溜走，说公司有事情要处理，警察逮住了，说：你来干什么的？不能走，事情处理完了再走；我爸妈是老人家，反正没事，他的时间比我们重要。
警察说：你开公司的，竟然不愿掏多200元，做啥老板啊，，，
最后我爸妈拿着1000元回家了，总算出了口恶气～ 其实在这种情况下，我们要2000，他也必须给，因为我们回家办这些证 路费，时间上得来回折腾好几个月呢。

简单说 办法一：追查快件，和平商量赔偿
办法二：投诉总部（不过一般没什么用，丢件是家常便饭，爱理不理）
办法三：投诉到国家邮电局，所有快递公司都属于他们管理 12315也会接入调查
办法四：去收件的站点，找小老板商量，不处理就不回家，闹得越大越好，最后让他们没办法上班，然后打110来协商，这个是最有效最快的办法。

首先弄清快递的包裹是否有保价.
如果有的话,应当按保价值赔偿;
如果没有保价的话,如果对方确能举出洪灾
证据,将不用承担赔偿,如果举不出证据,要支付赔偿,赔偿标准最多为具体服务资费5倍赔偿.
以下是相关规定:
1、<快递服务邮政行业标准>
有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：
a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；
b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；
c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话，按去年颁布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。 很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几（1-5），较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几（1-8），存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。 需要提醒的是，快递公司提供额外保价（保险）服务也不是说就没有风险，近期存在的快递公司经验不善倒闭的案例也很说明问题。目前，大多数快递公司的所谓保险（保价）都属于企业自保行为，并不具备《保险法》认可的保险人资格，另外快递公司作为承运人同时又收保险费的本身也是有问题的，有时纠纷难以避免。只有商业保险公司提供的快递保险服务，有独立保险凭证，才能形成有效的保障。目前已有商业保险公司提供网上在线的快递保险服务，凭托运单或邮单，自己独立投保，操作也很方便简单。 对于你的补充问题，首先是你公司要有责任，当然你公司可以继续追找责任方，如果追不到，那就承担全部责任吧。

1. 首先要和客户沟通好，做出诚意，向客户解释。

2. 然后给快递公司压力，让对方帮忙更好的解决。一定要打电话给快递总公司投诉，不然下面的快递网点只会按快递单背后的赔偿标准赔偿，一般没有保价的商品只是赔快递费的3到5倍，如果快递总公司处理，都是按商品的全价赔偿。

3. "天天快递"品牌创建于1994年，为国内第一个获得了"中国驰名商标"称号的快递企业。总部设在杭州，现有员工60000多人，主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有"天天快"、"TTKD"等品牌。
   

亲 这个有什么好害怕的 你给买家打个电话 说明情况 然后交他找快递公司赔偿就好了 态度好一点就可以了 没事的、

还是找个靠谱的快递公司，签合同，长期合作。赔偿事宜合同里要逐一进行说明……
至于目前发生的，需要去确认到底是否是买家签收。如果买家确实没签收，可以要求快递赔偿的，不行就法律解决……