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无线路由器，到最后，WAN口一直无法获取IP，显示正在连接，咋办？

安装无线路由器，根据向导和说明书一步一步来的啊。但是到最后，WAN口一直无法获取IP，显示正在连接，不能上网，咋办啊？求高人指点！！WAN口状态MAC 地址：20-DC-E6-7E-0F-2B IP地址：0.0.0.0PPPoE按需连接子网掩码：0.0.0.0 网关：0.0.0.0 DNS 服务器：0.0.0.0 , 0.0.0.0上网时间：0 day(s) 00:00:00正在连接……就这样。。。连接到我崩溃。。。。另外，上网账号一般都是数字吧？会不会有@后缀的？我是拨号连接，用户名和密码都是数字。没有@后缀。拨号上网，只有一个无线路由器，没有其他的猫，用爱普的网。

2026年09月22日 22:19

有4个网友回答

网友（1）：

无线路由器WAN口一直无法获取IP，显示正在连接说明外网没有连接成功

故障一：需要核实一下运营商的上网方式，比如有宽带账号就选择PPPOE。直接插上可以用的就选择动态IP（自动获取）

故障二：线路没有接对。这个路由器的接法是上网的网线或者ADSL猫出来的网线要接到路由器的WAN口上。电脑出来的网线要接到路由器的LAN口上。

故障三：上网方式选择错误或者宽带账号和密码输入错误。这个需要和运行商核实。

网友（2）：

1、请确定的的上网方式是什么样（拨号上网还是动态IP上网或者固定IP上网）
2、根据说明书的引导，在设置"上网方式"的时候记得选择和你一样的上网方式！
3、如果有ADSL猫的情况下请检查WAN端口与ADSL猫正常连接
4、如果第到第三步都是正常的，那么请检查电话线和ADSL猫的正常连接！

补充：进入路由器设置界面！然后跟据说明书提示，到选择上网方式的时候选择PPOE,输入你的帐号和密码（确定帐号的大小写以及密码的大小写），一直确定下去之后，重启路由应该就OK了！

网友（3）：

账号有@后缀的，这个是你的拨号有问题，你再检测一下；拨号在无线路由器上设置

网友（4）：

首先确保你的账号和密码正确，输入错误或是电信还没有开通都会出现这种。再次检查外线到猫的线路正常不？猫上有灯显示。最后再看猫到路由器的网线通不通。这几种情况都好的话一定能通！