好吧问答库 > i9100 接听电话后黑屏，也不是关机了，来电来短信都有反应的，就是按什么键都开不了屏幕，怎么解决

i9100 接听电话后黑屏，也不是关机了，来电来短信都有反应的，就是按什么键都开不了屏幕，怎么解决

2026年09月23日 00:34

有5个网友回答

网友（1）：

刷过机子么？没刷过去找售后，如果是水货，可以考虑刷一下，怕出问题，花点钱找人帮你刷

网友（2）：

您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，将手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设置—隐私权—恢复到出厂设置），如果还是出现以上问题，建议送当地的三星服务站进行检测
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

网友（3）：

确定仅仅是接电话后？看是不是距离感应哪里有脏东西，先把屏保膜揭了试试——硬件问题
软格式化---------软件问题

网友（4）：

把root后删掉的东西全恢复回来在对着论坛里的高人指点删掉不影响机子的东西

网友（5）：

软件问题！只需要恢复出厂设置。或更新版本！