可以根据公司的情况写，质量和效率得到了提升，这是成果。但是，在出现问题的时候解决的速度不够快，说明执行力度不强，各部门的沟通方面不到位，不配合等等，失去的是人与人之间的和谐和团结。
一年一次行吗？平时挺忙的，老总结啥啊？
可以写日记
