好吧问答库 > 前段时间在淘宝购物，因为货物质量问题维权，退货。由于卖家不配合，拒收物品，淘宝判定卖家全责

前段时间在淘宝购物，因为货物质量问题维权，退货。由于卖家不配合，拒收物品，淘宝判定卖家全责

前段时间在淘宝购物，因为货物质量问题维权，退货。由于卖家不配合，拒收物品，淘宝判定卖家全责，淘宝还垫付了货款和运费给我打到支付宝了。可是物品因为没人签收，又反到我的手里。淘宝说让我保存2个月。我不知道这2个月，卖家不要。淘宝会不会让我给淘宝发回去？还是2月后物品就归我了。。。

2026年09月20日 02:12

有4个网友回答

网友（1）：

因为淘宝已经垫付货款和运费给你了，所以这场维权买家胜利，淘宝在维权方面还是很照顾买家的。
这个物品卖家按理是应该签收的，因为淘宝已经给你垫过款了，紧接着他就会要卖家补齐货款，（当然这个货款是补给淘宝的），如果卖家在规定时间内不补齐会扣店铺分数，流量相应的也会受到影响。物品楼主自己留着吧，如果卖家要的话，只怪他当初没有签收，买家是一点责任没有的。

网友（2）：

既然把钱退给你了，淘宝让你等两个月你就等，但是记住，你在和淘宝客服沟通的时候留下聊天内容的凭证，以便下次有什么意外的话就可以把凭证拿出来了

网友（3）：

我朋友也出现了你这样的状况噢，我觉得有用的证据要保留，至于东西你就先自己留下啊，两个月后看淘宝怎么处理啊

网友（4）：

怨恳K莉理如果是商品质量问题整理好你的证据拍照等等要求小儿进行介入。

前段时间在淘宝购物，因为货物质量问题维权，退货。 由于卖家不配合，拒收物品，淘宝判定卖家全责

前段时间在淘宝购物，因为货物质量问题维权，退货。由于卖家不配合，拒收物品，淘宝判定卖家全责