尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.使用其它SIM卡尝试一下
4.备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
应该是系统问题,重启手机看是否可以解决。否则有两个思路:
安装一个第三方的联系人管理,现在手机配置比较高,不会对手机运行速度有太大影响。
恢复出厂,不太推荐。
根据您的描述,初步判断可能是手机软件的问题,建议您按以下方法尝试操作:1.建议您重新插入手机SIM卡,重启手机尝试。2.建议您清除该软件数据尝试。设置-应用程序-全部-找到该软件点击清除数据。3.建议您备份手机数据,重置手机尝试,具体的操作方法:设置-重置-恢复出厂设置。