你的存折如果是你的名字就简单了，带上你的身份证件，到银行窗口办理密码挂失，密码挂失是不收手续费的，7天后重置新密码，然后就可以正常办理业务了。
如果存折是你爷爷的名字，就比较麻烦，要按继承手续办理了，继承需携带的材料有：
1.合法继承权的相关法律文书（如：判决书 、公证书）；
2.取款人与存款人的关系证明（如：户口本）；
3.你爷爷的死亡证明；
4.取款人的身份证。
注：若继承人不止一人，则取款时全部继承人都要到场，且必须各自携带以上证明。
带上户口本和死者死亡证明到银行提取
到银行咨询啊
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