按照规定火车票退票后一般1-15个工作日完成退款，退款是通过原支付方式进行返还的，可以通过发卡行进行查询。
关于退票退款的说明如下：
1、 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
2、原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
您好，
您的款项正常情况下应该2小时到账，但由于系统和银行之间转账的原因最晚24小时都可以到账。
希望帮助到您
【壹佰倍】祝您好运
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