购买了普通话学习软件的永久会员，因为丢失信就要另外购买吗？

我在华为商场下载了一款普通话学习软件，也花9.99元购买永久会员，,我好没有登陆了，最近登陆发现不会员了，找软件方客服，客服说是我更换手机和刷机和恢复出厂设置这些操作删除数据“这次这边给您申请了，破例给您开通了，建议您不要有更换手机和刷机和恢复出厂设置这些操作，下一次数据都删除了会员需要您另外购买的。” 我觉得这个说法不公平，真的是购买了永久会员，不管是更换手机和刷机和恢复出厂设置这些操作，只要正确登陆，不管何时何地登陆，软件系统就会识别得到，会员永远是会员。QQ不会因为更换电脑系统，更换地方更换通信系统丢失用户信息。只只要正确登陆就能正常通讯。如果软件方说“更换手机和刷机和恢复出厂设置这些操作，删除了会员就需要另外购买的。这就是违背了他们 “花9.99元购买永久会员” 的承诺。普通话学习公众号：普通话学习

2026年09月22日 20:09

有2个网友回答

网友（1）：

我不知道你买的是什么软件，这个国家普通话测试机构没有卖过这种软件，你是不是上当受骗了？是私人的，你干嘛要买他的？他们的这种普通话软件是有问题的。你可以，你如果想练普通话，可以登录畅言网，那个畅言网上有这个学习普通话软件学习的app，只要花十几块钱吧，就可以学习三个月，学三个月就足够你了，你干嘛要买那个软件软件还要永久学籍，用不着的。三五个月学会普通话后就用不着永久学习啊，你已经会说了，干嘛要永久学习？

网友（2）：

我现在遇到了和楼主一样的问题，楼主后来怎么解决的！真是搞笑了，说是永久会员，换个手机就不是会员了，觉得好坑啊！照她这说法，QQ换台电脑就不能登录了，记录都没有了啊！真是个大骗子