你是不是选择的程序是你在网上订票成功，通过电话查询啊你如果想通过电话订票就选人工服务或者直接按系统语音提示选择按键
订单号是你定票成功后才会出来的订单号，完后你记住订单号和有效证件去可以买票的地点取票。定不成功不会出订单号的，
订票的时候他会告诉你的。
