我的电脑昨天开始反应缓慢，pptv上看视频画面流畅但声音却卡滞拖音，mp3也是，是中病毒还是硬件问题？

用360一般的扫描被异常终止，后来就用急救箱成功解决，但重启后发现还老样子，想下载卡巴斯基速度超慢前天速度还很快的……

2026年09月27日 12:55

有5个网友回答

网友（1）：

应该不会是硬件问题。先查毒杀毒。看看是否真的有病毒。用360清理一下电脑垃圾，然后整理一下磁盘碎片。如果还是出现慢得问题，估计你真需要格式化重装系统了。希望别是这个结果~！

网友（2）：

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

网友（3）：

试一下关闭硬件加速！

网友（4）：

电脑开机慢但看PPTV没有多大问题，不是硬件的问题，可能是你设置的开机自启程序太多，或者是建议系统优化试试！看PPTV流畅却卡音，可能是驱动问题，建议在控制面板中设置一下驱动程序！愿我的回答能解决你的问题

网友（5）：

清理下内存~ 该重新做系统了！