你要联系买家,一般这种问题普通手机店修不了,因为可能要升级。再就是看看MP4是什么牌子的,然后上网查查该品牌的售后服务中心在哪里,若有,就可以联系售后服务中心询问决绝办法
电池不供电 要换电池 去找有卖这个机器的地方找他们修
联系售后服务中心询问