问友：其实出现此故障有两种可能一是电池的问题导致的。再一个就是机子本身的固件或者病毒导致的。你可以将机子连接充电器充电然后开机，如果能正常开机，那么就是电池的故障，可能电池容量不足导致的自动关机。否则就是病毒导致的，或者是固件的问题导致的，一般病毒导致的自动关机，只要将机子进行格式化基本上就没事了，不行的话找下售后处理一下！
