谁能帮帮我 ？我昨天准备给我同学买戴尔的14RD-468可是钱交了拆机了，他却说系统装不上，说这批机子有问题

：）傻孩子，你们遇到了最老套的陷阱。
1、你肯定是当时同意由他们负责为你们把随机的系统改装为XP了（其实这个应该回家自己弄，或者回去单花钱找师傅弄），他们就利用这个机会，用所谓的装机装不上，就是蓝屏现象：如今的笔记本安装XP系统都需要集成SATA驱动的系统盘安装系统，用以前普通的XP系统盘安装就会蓝屏，这是因为无法加载SATA驱动而造成的正常现象。但是卖场销售人员就会依此跟你说机器故障，缺陷，并推荐你“同价位、同档次”的其他陌生机型，然后坑一大笔钱。回家你就知道了，该机型不值这么多钱……可怜的娃。

2、后来推荐的机器，基本上你想退回去，没戏了，因为除非你能拿到HP官方售后服务站对该机检测后出具的有质量问题的鉴定结果，但是实际上不可能，因为也是正常品，怎么可能会检测出故障呢？呵呵。

3、一般买笔记本，除了要注意开箱验机之外，尤其要注意的就是，就要指定型号，别的不要，一家不行，不管什么故障什么理由，不卖就走。道理很简单，真要是有严重故障的缺陷，网上早就传开了，怎么可能还在市场上堂而皇之的销售呢。

有人说七天包之类的，我给你补充全了，应该是【产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。】，明白了吧，行不通的，换机器是你当时轻信同意的，且还给你的高价机，也是好的，只不过多收你钱而已，这种并没有强迫你你最后自愿掏钱包的交易法律上是有效的。

提醒你千万别做傻事，人为把现在的机器故意鼓捣故障了，然后想去鉴定故障找他退去，因为售后服务站一般是能发现机器被动过及人为原因的，那样的话，你不但退不了这个，还连这个机器都没法用了。

长教训吧。

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

必须退，再说了戴尔的这个型号是出厂原装的系统了，不是买后在卖电脑的拿装的，和官网售后联系下让他们给个处理意见了，速度要快！

14RD-468自带WIN7 系统的 不需要装系统 我们卖的时候系统从来没出过问题 这个必须退 除了联系官网 还可以打12315投诉他们 他们估计是不想要名声了吧

国家规定七天包退，十五包换，这不是经销商说的算的···直接投诉315，搞死他们

315投诉，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
第十一条 自售出之日起 7 日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》 ( 见附件 3) 所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款