你退货的时候有没有向淘宝递交退货退款协议?就是申请退款退货,然后等卖家确认协议后,你再发的货?这样你发货后,再上淘宝提交退货的运单号.等运单签了字,你上网查询到了,就可以等卖家退你的款了.
你忘了运单号?但快递走的时候不是留给你一张复印的单子吗?那就是你发货的凭据.你可以上网查她是否签收,如果显示签收,你就在网上截图,上传淘宝投诉.另外,你和她的阿里旺旺记录也可证明,她同意了你退货的.
你没有快递单号怎么知道他已经拿到了呢？如果他跟你聊天的时候提到然后有死活不承认，你可以用聊天的截图当证据投诉的，或者你们聊天记录能证明什么，你都可以提供给淘宝投诉。你寄包裹的时候，快递员不是应该留一联给你的么？或者你抱着侥幸心理打电话问下接件员，看看有没有办法提供给你运单号。
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