您好,具体是什么程序停止运行呢,您可以进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到对应的程序清除数据试试的哦!如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
电脑还是手机?