法律分析:行为人接受债权人的委托,采取合法手段收账是不犯法的。但是如果在要账过程中,对债务人采取暴力、威胁、限制人身自由等非法手段,涉嫌犯罪的,就要承担相应的责任。法律依据:《中人民共和国民法典》 第一百六十一条 民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。第一百六十二条 代理人在代理权限内,以被代理人名义实施的民事法律行为,对被代理人发生效力。