是可以的，订单号应该是一个字母开头的订单，字母后紧跟的是八位数字的日期，如果你查不到的话，可以致电95539查询订单的电子客票号码，然后在南航网站通过输入旅客姓名+电子客票号码同样可以确认，或者你也可以通过www.travesky.com 中国航信官网来查询，有多种组合方式，如姓名+电子客票号码，姓名+机票行程单号码，姓名+民航系统订座记录号码等。
网上查询和电话查询有一定的差异，会不会是你的信息登记有些问题。你最好提前搞清楚，就打电话核对一下身份证、姓名、航程、航班号。如果信息有误，不要说网上办理登机牌，哪里都不能办理。
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