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卓越网购拒收的问题。

昨天买了个键鼠套装，今天才发现是ps2接口的，已经没有办法退货了。刚才又买了个usb接口的键鼠，收货地址和联系电话填的都是一个，怎么才能确定哪个是我想要的。收快递的时侯可以看到订单号吗，或者是商品名称。如果拒收的话是不是从我账户里扣除快递费。ps现在亚马逊都是免邮的，所以我没有掏邮费

2026年09月25日 05:58

有2个网友回答

网友（1）：

楼主你直接拒收就是了，
卓越的包装是个纸盒，贴着一张单子，单子上可以看到商品订单号和商品名称。你可以核对一下，直接拒收你买错的那个，商品退回到卓越的库房之后卓越才会返回你的钱，不会扣你快递费的。即便是你造成的退货，商品只要你没使用过，卓越是不会扣你邮费的。
不过我建议你最好联系一下快递公司，让他们不要送过来。快递人员特意送过来你却不要了，快递人员可能会恼火的，你也怪不好意思的吧？

网友（2）：

1、两者的商品名不同，收货时从货单上看商品名和订单号就知道了。而且，如果他们发货时间不同，到货的时间也应该不同吧。
2、这个情况不是产品质量有问题，而是你出于主观原因不想要了，由此产生的费用是要由你来承担的，也就是说，来回的邮费从法律的角度讲应当由你承担。
3、具体这个钱怎么算，怎么扣发，应该咨询卓越的客服。或者查看卓越相关的网页。