我家就是开便利店的,代收快递收钱主要有以下原因。
首先,收钱主要是象征性的让用户和自己舒心。对用户来说,便利店里人流量大,即使设置代收快递的服务,遇到一些私密物品或大件还是有些不放心,这时候店家如果收钱了,虽然不是很多,但总会给人一种“交钱即放心”的感觉,因为钱虽少,但形成的已经不是情义上的关系,而是法律上的买卖关系。对于我们店主来说,收钱主要是为了不让过多的人涌入,试想一下,如果便利店不收钱,免费给顾客寄存快递,那么短时间内,便利店就会变成“快递仓库”,既是对顾客的不负责任,对于我们来说,也完全没有这个必要。目前收件大多在几元钱以内,我认为已经算比较合理的价格了。
其次,便利店的主营业务是买物品,不是快递站点。我在做小区调查的时候曾经特意问过大家为什么要选择放在便利店,很多顾客都说上班时间不方便取快递,或者驿站离自己家很远,所以很多像我一样的便利店都开设了专门的代收站点,最开始的时候,很多新的顾客不太相信我们,只是询问几句就没有下文了,到我们这里来放物品的都是楼上楼下的老顾客,我们不好收钱,那段时间里,每天收到的快递大概在二十个以内,因为店员都不是特别忙,出于情分也就帮忙收着了,但长此以往,这样的顾客越来越多,我们每天要花大量的时间去处理快递,然而这本来就不是便利店的职责,所以现在的便利店大多设置几块钱的寄存费用。
其实就我们来说,代收快递赚的一些钱是远远不够人工的费用的,代收一般要和快递员确认,记录,监控,也算是便民服务吧。
这个跟人有关系吧,首先拿快递肯定是免费的,但是可能有些便利店的老板觉得这占用,他这个店铺的位置,并且他还要花更多时间来打理,所以他觉得应该要收取一点费用。
这些偏利店收快递要钱,就是要赚些保管费吧,他们也不怎么赚钱,这样正好又提供了多一分收入,也是不错的。
帮你收东西,然后帮你保存,这也是需要一种服务,既然给你服务了就是需要收钱的,这也是理所应当正常的事情。