更改姓名后不可以在网上购票，通常的原因是没有办理身份核验，此时需要到火车站办理身份核验后才可以在网上购票。注册用户、乘车人的身份信息未经核验，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
办理注册人身份核验时，请持在12306.cn网站注册时填写的居民身份证原件。办理乘车人身份信息核验时，请持乘车人有效身份证件原件及注册人注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理核验。
关于网上购票的其他规定。
《铁路互联网售票暂行办法》第六条在网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条在网站购票可使用的有效身份证件包括：
（1）中华人民共和国居民身份证（含港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证，以下称为居民身份证）。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）按规定可使用的有效护照。
以上内容参考 12306——铁路互联网购票身份核验须知
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