商场买到过期商品怎样赔偿

2026年09月25日 04:02
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网友(1):

实务操作:
首先,我们错误买到了过期产品一定要保存好相应的证据,包括产品,包括购买的小票,包括微信、支付宝、银行卡的支付流水,亦可以通过拍照的形式固定好证据;
其次,我们可以返回超市的服务台,与工作人员进行协商相关的赔偿事宜;
第三,超市服务台不能赔款,可以通过拨打消费者热线12315的形式进行投诉;第四,若是12315不能得到妥善的解决,可以通过法院起诉的形式来索要赔偿。
买到过期商品消费者怎么维权
1、可以直接找商家协商解决
2、也可以寻求消费者权益协会的帮助
3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门
4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条第二款 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;赔偿金额不足一千元的为一千元。根据该条规定,能得到的赔偿金额应当分为两部分,第一部分就是损害赔偿损失,第二部分就是惩罚性赔偿如上所所述,就是可以获得商品价款的十倍,不足一千元的以一千元兜底。可以说食品安全法的这次规定是非常严格的。另外若是过期或者其他不符合要求的产品致使住院治疗或者其他损害可以在第一项中的损失来进行索赔。
《消费者权益保护法》
第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”