如果手机出现声音小或无声音,建议您可以按照以下方法尝试:1、看看扬声器有没有被遮挡或堵塞(如保护套/壳或贴膜影响),可使用软毛小刷子清理。2、重启手机观察是否恢复。3、您可以下拉手机状态栏将手机调成响铃状态尝试。4、检查手机通话免提音量是否正常,确认是视频还是播放器的问题,排除视频、音乐等资源异常。若为硬件问题或以上方法无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为您解决。本回答适用于所有OPPO机型。