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投诉广电宽带

之前办了个广电的宽带，用着还可以，玩游戏也不是很卡。这次去交钱她说什么可以免费升级，网速会变快，我想这好啊，那就升吧。结果郁闷的是升级后玩游戏延迟2秒，卡的不行，晚上就更不用说了。我去广电中心反映问题两三次，他们都是让维修人员去看看，看看么就说是好的。好个屁，然后就火大想退，结果不让退，行，那不让退，你就给我降级，换回原来的那个。搞笑了，她叫我出钱，300块。这一下就全部明了了，卧槽，骗你免费升级提高网速，结果升级后让你卡，你想降级换回来，嘿嘿出钱，这是不是讹诈！

2026年09月22日 15:52

有2个网友回答

网友（1）：

先不要发火。发火对你没什么好处。先要判断是宽带的问题还是游戏服务器的问题。
1、问一下你在游戏的朋友，是否最近游戏不好了。如果是，那么就是游戏服务器的问题了。
2、你上其它网站，是否也有不正常的现场出现。如果普遍都是的话，那么就是宽带的问题。

如果是宽带问题的，广电不给你解决，你还可以越级投诉。例如投诉到信产部或12315。信产部投诉网址百度不让发，你百度上搜索一下看能不能找到。

网友（2）：

估计是升级了下载速率，降低了上传速率，宽带不能光看下载速度的，以为你在聊天，玩游戏时，数据上传很多的
另外关于投诉，你需要直接投诉他的上级或上级部门，多打电话去投诉，不接受维修，他们肯定会帮你解决的