请先确定以下症状,回复后我才能确定问题:1.是只有桌面程序不能联网吗,尝试打开Edge浏览器或小娜,看看能不能访问网络。2.你如果是用的网线看看下面图标是不是感叹号。然后打开设置→网络→以太网(如果是wifi就点wlan)→详细信息,看看看不看的到网卡信息。