根据合同法相关规定,双方对格式条款的解释出现争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。同时,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。如果持续争论,协商不成,建议到法院起诉解决。