您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本现象可能是液晶屏硬件方面的影响，您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
如果操作后没有改善，外接显示器观察看看，外接显示器可以正常显示的话，还是与笔记本液晶屏硬件有关的，需要联系当地售后惠普金牌服务中心详细查看维护。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
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